マナーの理由とは。

｢今までビジネスマナーや接客応対の基本に触れることがなかった｣｢マナーの基本はわかっているのでさらに磨き
をかけたふるまいを身につけたい｣など、研修の目的や目標はそれぞれの企業様や団体様によって異なるのではな
いでしょうか。
いずれの場合もマナーの理由をしっかりと理解し、実生活においても実践を重ねることが大切ではないかと存じま
す。

OGASAWARA Instituteは、受講された方々が研修後に時間が経過しても、研修内容を公私ともに
活かしていただけるようなカリキュラムとご指導をこころがけております。
具体的なご希望を伺い、カリキュラム案を作成いたします。
研修の目的や目標を考えるところからお手伝いさせていただくことも可能です。
是非、お気軽にご相談ください。

研修の種類

• 新入社員研修

• 秘書研修

• 社員向上
  ビジネスマナー研修(中堅社員・管理職研修含)

• 役員研修

• 接遇マナー研修(ご要望によりモニタリング含)

• 外国人社員研修

• 医療関係者向け
  研修

研修の主な内容

三つの柱（Ogasawara School’s Three Principles）を基本に、以下の内容を主として、
講義と実技を交えながら実践的に行います。

• 礼儀作法、マナーについて
• 社会人としてのこころがまえ
• 第一印象の重要性身だしなみなど
• ことば遣い敬語、好ましいことば遣いなど
• 品格のあるふるまい姿勢、お辞儀、挨拶など
• 文書、手紙、Eメールの心得姿勢、お辞儀、挨拶など
• 電話応対こころ構え、電話の受け方、かけ方など
• 食事のマナー和食・洋食・立食パーティー
• 他社訪問事前の心得、受付のふるまい、荷物の扱い、椅子の座り方と立ち方、紹介の仕方、手土産の選び方から渡し方まで、お茶やお菓子のいただき方、辞去の心得など
• もてなしと来客応対お出迎え、ご案内、名刺交換、上座と下座、お茶やお菓子の差出し方、お見送りなど
• 物の受け渡し書類の渡し方と受け取り方、品物の持ち方や運び方など
• 冠婚葬祭の心得慶事・弔事の心得

講演･講義･セミナーについて

代表の小笠原敬承斎をはじめ、
講師による講演・講義・セミナーのご依頼を承ります。

講演・講義のタイトル例

• これだけは身につけておきたい
  ビジネスマナー
• 現代に活かす
  日本人のこころとかたち
• 誰も教えてくれない
  日本のおもてなし
• エグゼクティブのための
  マナー＆エチケット
• 上に立つからこそ
  身につけておきたい心得
• 豊かな社会生活と
  コミュニケーション力
• ビジネスに活かす武士の心得
• 人に聞けない作法の「なぜ？」
• 幸せを抱きながら
  仕事をするために
• 男性として身につけておきたい
  日常マナー
• 品格ある
  美しい振る舞いを学ぶ
• 知っておきたい慶弔の心得
• 和食とお酒に関する作法
• 品格のあるテーブルマナーを
  身につける
• 外国人に日本の礼儀作法を
  正しく伝えるために
• 他

研修実施までの流れ

事業内容、現在の課題、
ご希望の研修時間などをお伺いしたうえで、
オリジナルのカリキュラムをご提案いたします。